從汙水處理廠維護，到預測性維護管理，「忍者龜」從下水道走上「雲端」監控，富鈞總經理鄭詠紜認為，創業已非單一學門，必須跨領域合作與學習才能突破市場瓶頸。
「剛開始做汙水處理化糞池或水肥，不了解這個產業的人，可能說『喔，就是做大便水的』」，鄭詠紜說，剛踏入這行時，這種情況時有所聞，但堅持做自己認為對的事情比較重要，更提到由於維護汙水設備幾乎都在地下水道，所以有個稱號叫「忍者龜」。
從商科踏入環境工程，選擇環保產業創業，鄭詠紜說，主要在創業1997年時房子建案相當多，水污染防治法要求100人、500戶以上的住宅須設置專用下水道，所以申請建照得有小型汙水處理廠，因此增加許多汙水處理廠，才決定踏入汙水處理維護。
以汙水處理設施來看，一個設備可能上百萬，年限大多在20年左右，所以設備必須需要定期保養，因此富鈞創業之初是採傳統人工維護方式，「當時創業只有兩個人，還曾經懷孕挺著大肚與先生，在大半夜去地下室抽水、掃水、消毒」。
創業之初，以富鈞來說，在險惡環境下維護汙水處理系統。代操維護必須24小時待命，鄭詠紜也舉例，颱風也要出勤，地下室淹水得處理，可能時間沒有計算好只差一幾分鐘就會被淹沒在地下室。甚至就連SARS時期，也要處理醫院的汙水處理廠問題。公司第一個十年目標，要從傳統的人工代操作維護，轉變為「預測性維護管理系統」，跨領域吸收不同專業人才，甚至自己學習等。鄭詠紜希望讓人員可以兼顧安全避免二次汙染，所以走向「預測性維護管理系統」，希望不只能預先預測危機，也能從遠端控制設備因應。
「當時唱衰的人很多，在市場衰減之下，富鈞投入成本研發，多數人都不看好。」鄭詠紜說，在創業十年的時候，市場削價競爭嚴重，加上進入門檻低，轉型投入研發的成果尚未到位，導致公司面臨最大瓶頸，咬牙苦撐直到一部電影而有喘息空間。
2013年電影「看見台灣」讓大眾環保意識抬頭，法規也與此同時進行修改。過去經濟與環境的選擇題下，國家為了經濟發展會選擇前者，但後者現在已有舉足輕重的地位，鄭詠紜說，以水污染罰則來看，過去僅有6～60萬元，現在罰鍰上限提升至2,000萬元。
鄭詠紜表示，政府近年來積極發展環保產業，因此富鈞第二個十年的計畫是「循環經濟與智慧水管理」，希望在未來發展智慧城市的同時，在智慧水管理領域不缺席。
2018-02-05 14:56聯合晚報 記者林潔玲／台北報導